Директор Волгоградского филиала ОАО «ВымпелКом» Дмитрий Григоров ответит на вопросы об услугах роуминга

Продолжается пора летнего отдыха. Многие абоненты "Билайн" открыли сезон отпусков. Как всегда оставаться на связи и сделать отдых комфортным?
С 6 по 15 июля на нашем сайте отвечает на вопросы об услугах роуминга для абонентов «Билайна» директор Волгоградского филиала ОАО «ВымпелКом» Дмитрий Григоров.
Прислать вопрос можно через форму отправки вопроса

Справка:
- Сегодня ОАО «ВымпелКом» предоставляет абонентам «Билайн» услуги роуминга в 213 странах, сотрудничая с 556 операторами связи по всему миру.
- On-line тарификация звонков доступна в 123 наиболее посещаемых россиянами странах мира, GPRS-роуминг - в 166 странах.
- «Билайн» предоставляет услуги связи на 200 круизных лайнерах туристического назначения, сотрудничает с сетями OnAir и AeroMobile, предоставляющими услуги связи на бортах международных авиарейсов.
- В 2010 году наиболее активно услугами международного роуминга «Билайн» пользовались жители Ростовской области и Краснодарского края.
- С 2008 года самой посещаемой страной клиентами Волгоградского филиала ОАО «ВымпелКом» остается Украина, второй по посещаемости страной стала Турция, сместив на третье место Казахстан.
- Впервые в 2010 году абоненты «Билайн» Юга посетили Чад (Центральная Африка) и Лесото (Южная Африка).  

Ответы на ваши вопросы

Являюсь клиентом "Билайн" с 2004г., пользуюсь услугами сотовой связи. В последнее время все чаще приходится пользоваться мобильным интернетом в телефоне. Полноценно пользоваться новыми моделями телефонов, смартфонов и коммуникаторов без подключения к интернету становится невозможно. Конкуренты Билайна предлагают очень выгодные условия на услуги мобильного доступа к интернету, отличающиеся более, чем в 2 раза. Планирует ли "Билайн" повышать доступность абонентам услуг мобильного интернета снижением цен?

Ответ:  Добрый день! Мы постоянно выводим на рынок привлекательные предложения для клиентов. Чтобы обеспечить пользователям максимальное удобство, «Билайн» предлагает своим абонентам уникальное предложение «Беззаботный интернет» (безлимит после 5 Мб в день, без абон. платы), а также большой популярностью среди пользователей Интернета на мобильном телефоне пользуется услуга «Безлимитный Интернет» (безлимит за 5 рублей в сутки).

Здравствуйте. Я очень часто путешествую, в том числе и по городу. Беру с собой планшетник - можно что-нибудь посмотреть. Планирует ли компания развивать какие-нибудь специальные тарифы для таких пользователей как я?

Ответ: Добрый день! Все зависит от того, где вы путешествуете, т.к. существует масса различных предложений для нахождения в роуминге. Для планшетника могу Вам посоветовать использовать сим-карту для USB-модема с безлимитным тарифным планом. В этом случае Вам необходимо прописать точку доступа home.beeline.ru.

Как, находясь в роуминге, посчитать свои расходы на сотовую связь? Спасибо.

Ответ: Добрый день! В большинстве стран зоны роуминга "Билайн" действует он-лайн тарификация. Проверить счет можно с помощью команды *102# вызов, а для пополнения баланса используйте привычные сервисы «Билайн»: «Мобильный платеж», «Доверительный платеж», «Пополни мой счет»! Спасибо за вопрос.

Собираемся в отпуск. Есть ли у вас какие-то специальные предложения для отдыхающих в Турции?

Ответ: Добрый день! Конечно, есть! Например, с 1 июня 2011г. действует новая услуга «Соблазнительный роуминг», которая позволяет всем абонентам «Билайн», находясь в международном роуминге, принимать входящие вызовы и отправлять SMS-сообщения всего за 3,95 руб! Абонентская плата за пользование услугой составляет 9,95 руб. в сутки.

Какая разница в цене, когда звонишь в роуминге с Билайна на Билайн или другому оператору?

Ответ: Добрый день! Звонки внутри сети (с «Билайна на «Билайн») всегда дешевле, чем на остальные номера. Например, для роуминга в России наиболее популярна услуга «Роуминг налегке»: входящие – 0 руб., исходящие звонки внутри сети 1,95 руб., на другие номера 4,95 руб. Для международного роуминга – «Страна на заказ» с 50%-ной скидкой на все звонки, или «Соблазнительный роуминг» - входящие 3,95 руб. Подробнее можно посмотреть на нашем сайте, пройдя посылке http://mobile.beeline.ru/volgograd/roaming/index.wbp. Спасибо за вопрос.

Знаю, что у вас есть тариф «Страна на заказ». Если ехать в Австралию, смогу ли я воспользоваться им? И во сколько мне обойдется связь с Россией? 

Ответ: Добрый день! Конечно, вы сможете воспользоваться данной услугой. Подключение 0 рублей, стоимость звонков с 50% скидкой - 49,5 рублей. Вы можете воспользоваться услугой «Соблазнительный роуминг» - стоимость входящего вызова, а также исходящего смс – 3,95 рублей, абонентская плата 9,95 рублей в сутки. Спасибо за вопрос.

Подскажите, пожалуйста, взимается ли в международном роуминге плата за проверку баланса на телефоне, за отправку сообщений "Этот абонент просит перезвонить"? 

Ответ: Добрый день! Нет, проверка баланса, а также услуга «Позвони мне» бесплатны.

Являюсь абонентом Билайн с 2004 года. Какие специальные акции у Вас сейчас есть для постоянных абонентов?

Ответ: Добрый день! У нас существуют различные бонусные программы для постоянных клиентов, одной из которых является программа Hi-Light Club, позволяющая получать различные скидки и привилегии, разговаривать бесплатно в свой день рождения и многое другое. Более подробно можно узнать здесь https://volgograd.hlc.beeline.ru/about/index.wbp. Также вы можете воспользоваться бонусными программами: «Платеж Плюс», «Безумные дни», «Счастливое время». Спасибо за вопрос.