50 тысяч клиентов ВТБ воспользовались услугами голосового ассистента

Экономика 16.04.2021 12:20 Новости компаний
0
16.04.2021 12:20 Новости компаний


Голосовой ассистент ВТБ Онлайн проконсультировал уже 50 тысяч клиентов ВТБ. Он помог пользователям также совершить более тысячи операций — оплатить мобильный или перевести деньги по номеру телефона, - сообщили ИА "Высота 102" в пресс-службе банка. 
«Мы запустили нашего голосового ассистента только два месяца назад и видим, что его услуги пользуются популярностью у клиентов — за консультацией уже обратились более 50 тысяч пользователей. За это время мы расширили до 1000 количество тематик, по которым ассистент может проконсультировать клиентов. Теперь он может отвечать на вопросы по вкладам и озвучивать кнопки для слабовидящих пользователей. Еще у ассистента появились эмоции и характер — он сможет рассказать, например, есть ли у него хобби или с удовольствием сыграет с вами в игру. В дальнейшем мы планируем увеличивать количество операций, которые можно совершить с помощью голосового ассистента», — сказал старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.  
Помощник сможет проконсультировать клиента по ключевым продуктам банка — ипотеке, кредитам наличными, картам и вкладам. Он подскажет информацию по использованию ВТБ Онлайн и поможет совершить наиболее частые операции: пополнить счет мобильного или перевести деньги по номеру телефона. В перспективе голосовой ассистент будет помогать пользователям ВТБ Онлайн купить билеты на самолет или поезд, забронировать номер в гостинице, заказать столик в кафе и приобрести билеты в кино.
Чтобы воспользоваться услугами голосового ассистента, нужно запустить мобильное приложение ВТБ Онлайн, сказать «Привет, ВТБ!» или кликнуть на соответствующую иконку в ВТБ Онлайн. 
Наиболее часто пользователи приложения просят голосового ассистента помочь перевести деньги по номеру телефона. 

Есть новости? Пиши и звони в редакцию: +7 (937) 55-66-102
Поделиться
07.05.2021 11:40
0
07.05.2021 10:14
0
07.05.2021 10:07
0
06.05.2021 12:51
0
05.05.2021 18:17
0
05.05.2021 18:00
0
04.05.2021 20:31
0
04.05.2021 16:25
0
04.05.2021 12:12
0
01.05.2021 11:15
0
30.04.2021 16:14
0
30.04.2021 14:14
0
30.04.2021 12:23
0
29.04.2021 16:44
0
29.04.2021 14:14
0
Реклама